Tu información también forma parte de una ruta segura.

Responsable y alcance

BitnavUno es responsable del tratamiento de los datos personales enviados mediante Contacto y Brief Digital, así como de las comunicaciones comerciales que se originen a partir de tu solicitud.

Información que recopilamos

Podemos recibir tu nombre, negocio o proyecto, correo electrónico, teléfono, tipo de proyecto, respuestas del Brief y la información que decidas compartir. También generamos identificadores técnicos para evitar envíos duplicados y limitar abusos, sin almacenar la dirección IP completa.

Finalidad y consentimiento

Utilizamos estos datos para recibir y comprender tu solicitud comercial, responder al interesado y coordinar el contacto posterior por los canales que ambas partes acuerden. El tratamiento se realiza con tu consentimiento explícito. BitnavUno no comercializa los datos personales recibidos ni los utiliza para campañas masivas no solicitadas.

Proveedores y transferencias

La información puede ser procesada por proveedores tecnológicos necesarios para alojar el sitio, operar los formularios y enviar correos transaccionales. Las respuestas del Brief se remiten al buzón comercial autorizado y no se almacenan en PostgreSQL. Estos proveedores actúan para prestar el servicio y pueden procesar datos fuera de Chile conforme a sus condiciones y medidas de seguridad.

Conservación y seguridad

Las solicitudes descartadas se eliminan tan pronto como se determina que no continuarán. La eliminación incluye el correo y las copias bajo control de BitnavUno y se realiza mediante un procedimiento operativo; no es automática.

Si la solicitud da origen a una relación comercial, el tratamiento posterior y los canales de comunicación se acordarán con el cliente. Conservaremos únicamente la información necesaria para la relación y los datos cuya conservación sea exigida legalmente. Utilizamos medidas razonables de acceso restringido, cifrado en tránsito, validación y protección contra abuso.

Tus derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos, pedir su actualización, rectificación, bloqueo o eliminación y, cuando corresponda, ejercer oposición o portabilidad. Para hacerlo, escribe a Escríbenos. Podremos verificar tu identidad antes de responder.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el formulario, los proveedores o las obligaciones aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección e indicaremos su fecha de actualización.